2025년 4월 1일부터 배달의민족과 쿠팡이츠가 동일한 구조의 상생 요금제를 시행한다. 이에 따라 배달 플랫폼 이용료 체계가 변화하며, 매장별 매출 규모에 따른 차등 요금 적용 방식이 도입된다.
상생 요금제 도입 개요
- 시행일: 배달의민족(2월 26일), 쿠팡이츠(4월 1일)
- 적용 대상: 각 배달 플랫폼의 입점 매장
- 주요 변화:
- 매출 규모에 따라 차등 요금 부과
- 쿠팡이츠는 월 단위 환급 방식 도입
- 배달의민족과 쿠팡이츠의 중개 이용료 동일화
요금제 세부 내용
매출 규모별 구간 설정
- 1구간: 매출 상위 35% 이내 → 중개 이용료 7.8% (부가세 별도)
- 2구간: 매출 35~50% → 중개 이용료 6.8%
- 3구간: 매출 50~80% → 중개 이용료 6.8%
- 4구간: 매출 하위 20% → 배달비 지역별 차등 적용
배달비 차이
배달의민족과 쿠팡이츠의 배달비는 지역마다 다소 차이가 있으며, 평균적으로 200원 정도의 차이가 발생할 수 있다.
쿠팡이츠의 차별점: 환급 방식
- 매월 마감 후 해당월 총 매출을 기준으로 실질 적용 구간 산정
- 차액 발생 시, 다음 달 5영업일 이내 환급
- 신규 입점 매장도 일정 혜택을 받을 수 있도록 설계
- 일부 점주들은 사업자 등록증을 여러 개 발급하여 수수료를 낮추려는 시도
- 그러나 실효성에 대한 의문과 복잡한 운영 방식에 대한 불만 존재
배달 플랫폼 전략 수립 필요성
울트라콜 폐지 및 기타 주문 시스템 변화
배달의민족이 기존 광고 모델(울트라콜)을 폐지하면서 새로운 광고 운영 전략이 필요하다.
매장별 맞춤 전략 필요
- 지역 및 업종에 따라 배달 앱 운영 전략이 달라질 수 있음
- 특정 배달 플랫폼의 비중을 높이거나 광고 상품을 최적화하는 것이 중요
- 점주 스스로 매장 상황을 분석하고 적절한 전략을 세워야 함
결론 및 마무리
2025년 4월 1일부터 배달의민족과 쿠팡이츠의 요금제가 동일해지면서 점주들은 새로운 전략을 수립해야 한다. 쿠팡이츠는 월 단위 환급제를 도입하여 차별화된 요금 운영 방식을 도입했으며, 점주들은 지역과 업종 특성을 반영한 최적의 배달 플랫폼 전략을 마련해야 한다.